Veelgestelde vragen

Ik zie mijn stop of target niet bij de exchange

Zolang je entry niet gevuld is, ligt alleen de entry bij de exchange. Stop en targets komen na de fill, op de echt gevulde hoeveelheid. Zie Wat gebeurt er na bevestigen.

Moet de app open blijven?

Nee. De server bewaakt je trades. Alleen als de server zelf uitvalt, wacht het plaatsen van stop en targets tot hij terug is; wat al bij de exchange ligt, blijft werken.

Mijn exchange-account zegt "Verouderde data"

Het saldo is langer dan 15 minuten niet opgehaald. Controleer de key (knop Controleren) en het IP-adres. Zie Exchange koppelen.

Een munt staat op "deels"

Een deel van die munt heeft geen bekende aankoopprijs (storting, staking of van vóór je historie). Het telt mee in de waarde, niet in de winst.

Kan ik short gaan?

Ja, in Traden op OKX-perps: Short BTC perp 10x …. In Beleggen niet.

Waarom zie ik mijn perp-account niet in Beleggen?

Beleggen toont alleen spot-accounts. Zet Tonen in Beleggen aan of uit op het exchange-account.

Hoe zet ik 2FA over naar een nieuwe telefoon?

Beveiliging → Tweestapsverificatie → Uitzetten met een code uit je oude app (of een backupcode), daarna direct opnieuw instellen. Zie Beveiliging.

Wat telt mee in mijn bundel?

Alleen AI: opdrachten, vragen, reviews en spraak. Rapportages niet. Orders naar een exchange tellen apart, per maand, tegen het aantal van je abonnement. Zie Abonnement.

Ik heb geavanceerd beheer aangezet, maar zie het niet in het menu

Klopt: het staat in het orderticket, onder stop en targets, als Geavanceerd. Niet in de simulatie en niet in Beleggen. Zie Geavanceerd beheer.

Waar zie ik mijn balans zonder open resultaat?

Bovenaan Overzicht: Balans en daarnaast Inclusief open resultaat. Zie Overzicht en posities.

Kan ik vanuit TradingView een order plaatsen?

Ja, met Max: een alert met de Traqrr-indicator plaatst een beheerde order op het account van de webhook-URL, en kan hem ook annuleren. Live bevestig je de order eerst in de app. Zie TradingView-alerts.

Hoe koppel ik een prop-firm aan een account?

Vink Prop-firm-account aan bij het koppelen van het exchange-account, of kies het account in de keuzelijst onder Prop-firm. Zie Prop-firm.

Kan de AI zelf een order versturen?

Nee. Alleen jij bevestigt. De AI leest je opdracht; de server rekent en voert uit.

Hoe neem ik contact op?

In Hulp onder Contact: Bericht sturen. Je krijgt een ticketnummer per mail en we antwoorden per mail. Je ziet je berichten en hun status onder Contact. Mailen kan ook naar support@traqrr.com.